Wir sind da, wenn Sie uns brauchen

Erfolgreiche Betreuung ist übergreifend. Hardware, Software, Netzwerke und neue Medien müssen fehlerfrei miteinander kommunizieren. Wir betreuen Sie beispielhaft:

Ganzheitlich vor Ort durch unsere Fachkräfte und unsere eigene Hotline mit modernster Kommunikationstechnik

Für unsere persönliche Weiterbildung nutzen wir die jeweils aktuellsten Angebote unserer Know-how Partner wie z. B.: ReNoStar, Mediamed, Systec, HP, DeTeWe, Microsoft, usw.

Unsere Software Hotline:

Keine Software, bei der keine Fragen auftauchen

Dies gilt auch für unsere Praxis und Kanzleisoftware. Ob im Alltag, nach einer Schulung, oder bei der Installation, irgendwann erreichen Sie den Punkt, wo Sie Tipps oder Hilfe brauchen. Dann sind wir für Sie da - im Rahmen unserer Hotline stehen Ihnen erfahrene Experten Rede und Antwort.

Die Qualität der Software verstehen wir als Pflicht. Erst mit dem richtigen Dienstleistungsverständnis und der Servicequalität wird das Paket zur professionellen und nachhaltigen Lösung für Ihr Unternehmen.

Unsere Technik-Hotline

Experten stehen Ihnen telefonisch mit Rat und Tat zur Seite, auf Wunsch auch rund um die Uhr. Nach Abschluss eines klar definierten Wartungsvertrages stehen Ihnen alle Möglichkeiten offen, sich mit Ihren Fragen direkt an uns zu wenden:

Ihre Vorteile Telefon Support zur Analyse der Ursachen der gemeldeten Störung und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen. Remote Diagnostic: Per Fernzugriff können sich unsere Mitarbeiter direkt in die betroffene Maschine einwählen und tiefer gehende Analysen vornehmen. Durch die Ferndiagnose können Bedienungsprobleme erkannt und abgestellt, oder aber auch defekte Bauteile identifiziert werden. Für den Fall, dass die Störung vom Hotlineteam nicht direkt behoben werden kann, kann von den Mitarbeitern der Einsatz eines Servicetechnikers oder die Lieferung notwendiger Ersatzteile veranlasst werden.

Betriebe, die sich bei der Klärung von Fragen zuviel Zeit lassen, behindern ihre Arbeitsprozesse. Steht kein kompetenter Lösungspartner zum richtigen Zeitpunkt zur Verfügung, gefährdet dies den dauerhaften Erfolg ihres Unternehmens. Deshalb sind wir für Sie da, wenn es darauf ankommt!

Unterstützung durch Telefon, Email und Fax montags bis freitags von 7:30 Uhr bis
17:30 Uhr durchgehend.