Sie können sich auf uns verlassen

Mit unseren Servicemitarbeitern im Innen- und Außendienst knüpfen wir für Sie ein enges Servicenetz mit kurzen Reaktionszeiten Mit Wartung, Reparatur, Applikation, Beratung und Einarbeitung unterstützen Sie den kontinuierlichen Betrieb Ihrer Analysensysteme und die Qualität der Ergebnisse. * Auch an Wochenenden und Feiertagen besteht die Möglichkeit telefonischen und Vor-Ort-Service für Ihre Systeme zu wählen. Qualifizierte Mitarbeiter stehen hier für Sie bereit.
Unser umfassender Leihgerätepool erlaubt es uns defekte Geräte entweder sofort zu reparieren oder zu ersetzen, um die Ausfallzeiten so gering wie möglich zu halten. Die enge Zusammenarbeit mit den Lieferanten ermöglicht es uns in den meisten Fällen innerhalb von 24 Stunden jedes Teil an jeden Ort zu liefern. Wenn erforderlich, erhalten Sie Ihre Ersatzteile auch über Kurier in wenigen Stunden.
SUPPORT ONLINE:
Netviewer Fernwartungstool
Fernzugriff microPLAN

Flächendeckender Service

Umfangreiche Mess- und Analysetools Umfassende Vorbereitung durch unabhängigen Fernzugriff Qualifiziertes und erfahrenes Servicepersonal * Vor Ort Einsätze an 24 Stunden/Tag und 365 Tage/Jahr möglich. Einheitliche Verfahrensweisen durch eine zentrale Richtlinienvergabe Berücksichtigung Ihrer speziellen betrieblichen Gegebenheiten Einsatzreporting und Dokumentationspflege Zentrale, datenbankgestützte Einsatzplanung

* wir bieten individuelle auf Ihre betrieblichen Gegebenheiten zugeschnittene Serviceverträge.