IT-Lösungen für Pflege und Betreuung
Umfassende Alarmierungslösung für Ihre Pflegeeinrichtung
In der Pflege und Betreuung steht die Sicherheit von Bewohnern und Mitarbeitern an oberster Stelle. Wir verstehen diese Bedürfnisse und bieten maßgeschneiderte IT-Lösungen, die speziell auf die Anforderungen von Pflegeeinrichtungen zugeschnitten sind.
Stellen Sie die Sicherheit für Mensch und Maschine in den Vordergrund – mit den Alarmlösungen von novalink.

Maßgescheiderte Lösungen
Stellen Sie sich Folgendes vor: Ein medizinisches Gerät fällt nachts um 03:07 Uhr aus. Die Angehörigen eines Seniors beschweren sich bei der Pflegeleitung, dieser hätte den Notrufknopf gedrückt, aber niemand sei zu Hilfe gekommen. Oder ein allein arbeitender Mitarbeiter rutscht aus und fällt so unglücklich, dass er bewusstlos liegen bleibt… Dies sind keine wünschenswerten, aber leider auch keine unwahrscheinlichen Situationen in der Pflegebranche.
Und genau hier kommen die maßgeschneiderten Lösungen unseres langjährigen Technologiepartners novalink perfekt zum Einsatz:
Sicherung von allein arbeitenden Personen
Ungeachtet dessen, ob es um die Nachtschwester im Krankenhaus oder den Servicetechniker in einer Industrieanlage geht: Allein arbeitende Personen müssen darauf vertrauen können, in kritischen Situationen schnell Unterstützung zu bekommen. Mit der Alleinarbeiterlösung kann nicht nur willentlich Alarm ausgelöst werden, Notsituationen werden sogar automatisch erkannt. Definierte Alarmprozesse, genauen Lokalisierung und ein durchdachtes Eskalationsmanagement gewährleisten schnelle und gezielte Hilfe.
Verschiedene Wege der Alarmierung
Alleinarbeiter müssen jederzeit die Möglichkeit haben, einen Notruf auszulösen. Dies kann über ein Tischtelefon, ein schnurloses Endgerät mit vorprogrammierter Notruftaste, ein spezielles Sicherheitsgerät oder die novaalert mobileAPP erfolgen. Sobald der Hilferuf ausgelöst wurde, identifiziert und ortet novaalert die Person und überträgt gezielt alle notwendigen Informationen an die Hilfeleistenden. Damit ist sichergestellt, dass in gesundheitsgefährdenden oder gar lebensbedrohlichen Situationen innerhalb kürzester Zeit Unterstützung zur Stelle ist. Auf Wunsch kann auch umgehend eine Sprechverbindung zum Hilfesuchenden hergestellt werden.
Notsituationen automatisch erkennen
Benutzt der Alleinarbeiter ein spezielles Sicherheitsendgerät, lassen sich auch automatisch willensunabhängige Notrufe auslösen. Durch eingebaute Sensoren werden untypische Situationen von selbst erkannt. Es wird erkannt, dass sich die Person nicht mehr bewegt, sich ungewöhnlich in liegender Position befindet oder hektisch wegläuft.
Neben speziellen Sicherheitsgeräten können für den Alleinarbeiterschutz auch Smartphones eingesetzt werden. Durch die Installation der novaalert mobileAPP, wird aus dem Smartphone ein professionelles Sicherheitsendgerät.
Alleinarbeiter mit herkömmlichen Telefonen, die weder mit Sensoren ausgestattet sind noch eine Notruftaste besitzen, haben die Möglichkeit periodische Kontrollanrufe zu empfangen. Diese Anrufe werden vom Server initiiert und müssen von der allein arbeitenden Person lediglich quittiert werden – geschieht dies nicht, wird automatisch ein Notruf ausgelöst.
Technik, die mitdenkt
novaalert, die Lösung für den Alleinarbeiterschutz, überwacht die Funktionstüchtigkeit der Sicherheitsendgeräte rund um die Uhr und signalisiert sofort einen Ausfall oder einen geringen Akkuladestand. Wird dem Endgerät Schaden zugefügt, z. B. durch einen Sturz, erkennt dies der Server ebenfalls und leitet unverzüglich die entsprechenden Maßnahmen ein.
Zur richtigen Zeit, am richtigen Ort
Eine unverzügliche Hilfeleistung wird durch die automatische Lokalisierung sichergestellt. Sie basiert auf DECT, WiFi, GPS oder speziell installierten Baken. Die Standortinformation wird den Hilfeleistenden in Textform, als Sprachmeldung und grafisch auf einer Karte mit Zoom-Funktion zur Verfügung gestellt.
Verfügt ein Alleinarbeiter über ein Endgerät das keine Lokalisierung zulässt, hat er die Möglichkeit jederzeit seine aktuelle Position mündlich oder durch Texteingabe mitzuteilen. Bei einem Notruf kann so der mutmaßliche Standort auf einen minimalen Sektor eingegrenzt werden.
Zuverlässige, zielgerichtete Alarmierung
Die Alleinarbeiterlösung basiert auf modernsten Technologien welche sicherstellen, dass Hilfe schnellstmöglich zum richtigen Ort kommt. Mehrstufige Alarmierung definiert, welche Helfer zu welchem Zeitpunkt alarmiert werden. Alarmmeldungen die nicht quittiert werden oder auf die zu wenige Personen reagieren, lösen automatisch ein neues Alarmszenario aus. In einer solchen Eskalation kann ein erweiterter Personenkreis oder externe Hilfe (z. B. Sicherheitsdienst oder Polizei), hinzugezogen werden. Durch die intelligente Selbstüberwachung des gesamten Alleinarbeitersystems werden zudem technische Störungen umgehend erkannt und signalisiert. Zur weiteren Erhöhung der Verfügbarkeit kann das System redundant aufgebaut werden.
Passende Lösungen für individuelle Bedürfnisse
- Offene Systemarchitektur
- Zahlreiche Schnittstellen zu unterschiedlichsten Netzwerk- und Telekommunikationssystemen
- Vollständige Integration in die bestehende Systemumgebung
- Arbeitsschutzvorschriften werden erfüllt (z. B. BGR 139 – Sicherstellung des gesamten Alarmierungsweges)
- novaalert ist in Verbindung mit speziellen DECT-, WiFi oder GSM-Sicherheitsgeräten BGR-139 konform
Patienten- / Seniorennotruf
Während Mitarbeiter im Produktionsbetrieb eine bestimmte Notrufnummer wählen, um medizinische Hilfe anzufordern, braucht der Bewohner eines Seniorenheims lediglich den Notrufknopf am Bett zu betätigen. Ergänzt durch weitere Funktionen, wie etwa willensunabhängig ausgelöste Alarmmeldungen, sind mit unserer Alarmierungslösung sämtliche Varianten der Personennotrufe komplett abgedeckt.
Zuverlässige Alarmierung
Eine Person löst einen Notruf aus und niemand reagiert? Unbestritten das schlimmste Szenario.
Um das zu verhindern, sorgt novaalert mit einem skalierbaren Eskalationsmanagement dafür, dass
genügend Personen zu Hilfe eilen. Eine clevere Beurteilung der anstehenden Alarme, einfache Konfiguration und hochverfügbare Hard- und Software sind der Grundstein für zuverlässige Alarmierung im Unternehmen.
Keine Zeit verlieren
Verunglückt ein Mitarbeiter oder benötigt die Pflegerin für die Rettung eines Patienten ärztliche
Hilfe, muss es schnell gehen. Durch eine vorab definierte Notrufnummer ist sofort bekannt, welches Notfallteam aufgeboten werden muss und wo sich der Anrufer befindet. Dieser hat zudem die Möglichkeit, eine Sprachnachricht zu hinterlassen, welche den Helfern mit der Alarmmeldung mitgeschickt wird: Nummer wählen, Alarmierungsgrund aufsprechen, auflegen. Alles andere erledigt novaalert. Wahlweise kann der Hilfesuchende auch in eine Sprachkonferenz mit den alarmierten Personen gebracht werden.
Sichere und schnelle Evakuierung
Kommt es innerhalb eines Geschäftsareals zu einem Ereignis, welches die Evakuierung eines Gebäudes oder Teile davon zur Folge hat, müssen die betroffenen Personen umgehend mit allen nötigen Informationen versorgt werden, damit Sie sich in Sicherheit bringen können.
Um viele Personen sofort auf die Evakuierung hinzuweisen, eignen sich mehrere Medien:
- Alarmnachricht auf PC-Arbeitsplätze / Notebooks
- Evakuierungsmeldung per Telefon / Telefonlautsprecher
- Lautsprecheranlage / Sirene
Durch novaalert lassen sich die verschiedenen Medien beliebig kombinieren.
Ortung und Lokalisierung
Wo befindet sich die hilfsbedürftige Person? Wurde eine Störung signalisiert und sollen die Techniker den Ort auf einem Plan angezeigt bekommen? Unsere Alarmierungslösung bietet Ihnen zahllose Lokalisierungs- und Ortungsmöglichkeiten, die beispielsweise den Techniker bei der sofortigen Störungsbehebung unterstützen oder die Ersthelfer auf direktem Weg zur verunfallten oder vermissten Person führen. Reagieren Sie im Notfall schnell und präzise.
Um Personen oder Gegenstände orten zu können, stehen unterschiedliche Technologien zur Verfügung: Es kann z. B. die bestehende Infrastruktur wie DECT oder WiFi genutzt werden, mit der Genauigkeit der aktuellen Funkzelle. Noch präziser arbeitet man mit einer Triangulationsauswertung von mehreren Funkzellen. Mit zusätzlichen DECT oder WiFi Ortungssendern wird die Exaktheit der Positionsbestimmung weiter erhöht.
Die Kombination von novaBEACON und novaalert mobileAPP komplettiert diese Alarmierungslösung. Die Positionssender werden im Gebäude verteilt und ermöglichen mit geringem Installationsaufwand eine genaue Ortung. Sollen laufend abgeschrittene Positionen gemeldet werden, z. B. auf einem Nachtwächterrundgang, eignen sich NFC-Tags oder QR-Codes, welche an festgelegten Punkten angebracht sind.
Die Lokalisierung im Freien erfolgt über GPS. novaalert bereitet die Koordinaten auf, so dass daraus der entsprechende Kartenausschnitt und die Ortsangabe generiert werden können. Alarmempfänger erhalten passend für ihr Endgerät immer optimal aufbereitete Informationen. Die Position des Alarmauslösers wird als Ortsbezeichnung, Gebäudeplan oder Satellitenbild empfangen.
Alternativ können Alleinarbeiter jederzeit ihre aktuelle Position über ein beliebiges Telefon mitteilen. Wenn darauf eine Alarmauslösung folgt, wird diese Positionsmeldung in die Alarmmeldung miteinbezogen.
Mit unseren Lösungen können sämtliche Technologien auch parallel angewendet werden.
Brandalarm
Löst die Brandmeldeanlage einen Alarm aus, ist schnelles Handeln gefragt. Aufgrund eines Voralarms muss der Sicherheitsbeauftragte beispielsweise in kürzester Zeit entscheiden, ob es sich um einen Fehlalarm handelt oder nicht. Eine detaillierte Meldung von novaalert erlaubt das Erreichen der Örtlichkeit in kürzester Zeit, vereinfacht die Beurteilung und vermindert das Risiko einer Fehlentscheidung.
Zeit gewinnen
Dank der frühzeitigen Erkennung von Bränden durch die Meldeanlage kann wertvolle Zeit gewonnen werden. Fehlen in der übermittelten Nachricht die Details, muss sich der Sicherheitsbeauftragte zuerst zur Brandmeldezentrale begeben, um zu erfahren, wo der Alarm ausgelöst wurde.
Mit einer detaillierten Alarmierung via novaalert erscheinen die einzelnen Informationen direkt auf
dem Endgerät des Alarmempfängers. So ist für ihn sofort ersichtlich, welcher Brandmelder angeschlagen hat und er kann sich direkt am Ereignisort einen Überblick verschaffen. Die detaillierte
Alarmmeldung kann nicht nur auf DECT-, WiFi- oder GSM-Geräten angezeigt werden, sondern mit
der novaalert mobileAPP auch auf Smartphones und mit Hilfe des desktopCLIENTs auf PC-Arbeitsplätzen.
novaalert kann mühelos in Ihre vorhandene Infrastruktur integriert werden.
mobility-Alarmierung
Sie sind bei der Arbeit stets mobil und nicht an Örtlichkeiten gebunden? Das Smartphone ist Ihr ständiger Begleiter? Sie möchten umfassend und mit allen Details informiert werden und setzen auf einfache Bedienung? Dann ist die mobility-Alarmierungslösung von novalink genau das Richtige für Sie.
mobility-Alarmierung ermöglicht eine schnelle, sichere und umfassende Alarmierung auf Smartphones und PC-Arbeitsplätze. Ob an Ihrem Schreibtisch sitzen oder unterwegs sind: mit der mobility-Alarmierung sind Sie jederzeit informiert. Sie erhalten multimediale Alarmmeldungen, können umgehend reagieren und gezielt weitere Schritte einleiten.
Lösen Sie Alarme aus und geben Sie Informationen ohne Zeitverlust weiter. Verfolgen Sie in Echtzeit, wie Ihre Alarme abgearbeitet und quittiert werden.
mobility-Alarmierung ist für iOS, Android, Windows PCs, Notebooks und Touchpanels verfügbar.
Bereitschaftsplan
Sind je nach Wochentag oder Tageszeit verschiedene Mitarbeiter für bestimmte Ereignisse zuständig? Soll im Voraus eine Einsatzplanung für den Alarmfall erstellt werden? Erfordert die Organisation des Notfalldienstes an Feiertagen komplexere Abläufe? Die novaalert Alarmierung gemäß Bereitschaftsliste (Pikettdienst) deckt genau diese und noch viele weitere Anforderungen ab.
Planung bis ins Detail
Die Bereitschaftsliste ermöglicht Ihnen einen genauen Plan zu definieren, welcher Mitarbeiter, zu
welcher Zeit, für welche Aufgaben zuständig ist. Dafür werden die Personen ihrem Dienstplan entsprechend in novaalert erfasst. Beim Auftreten einer Störung oder bei einem Notruf kann so eine
korrekte Alarmierung der zu diesem Zeitpunkt verantwortlichen Personen gewährleistet werden.
Das System entscheidet aufgrund von Daten, Zeit und / oder Wochentag, wer aktuell alarmiert werden muss.
Sogar eine Feiertagsliste kann beliebig im Voraus hinterlegt werden, damit auch Ausnahmen korrekt vom System abgehandelt werden. Um eine schnelle und effiziente Konfiguration zu ermöglichen, können wiederkehrende Bereitschaften als Vorlage hinterlegt werden. Sind die Daten bereits in einem anderen System hinterlegt, kann novaalert die Informationen wiederkehrend automatisch importieren.
Sie möchten gerne weitere Informationen …?
Sie erreichen unsere IT-Spezialisten telefonisch unter 02572 9365 200 oder über unser Kontaktformular.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.