Neue microPLAN Module für STARFACE-Telefonanlagen
(Managed Service inkl. Update)
Besitzen Sie bereits eine STARFACE-Telefonanlage? Dann haben wir die Lösungen, wie Sie diese noch effizienter nutzen können!
Mit den neuen von uns entwickelten Telefonie-Modulen können wir Ihre Telefonanlage weiter verbessern und genau nach ihrem Belieben und Bedürfnissen einrichten.
Unsere Module:
Amtsholung Gruppe
Mit diesem Modul kann die Amtsholung für ausgesuchte Wahlgeräte aktiv geschaltet werden.
Anklopfen für bestimmte Rufnummern aktivieren
Die Funktion „Anklopfen“ schaltet bestimmte Rufnummern frei, z. B. Türsprechstelle, Sekretariat etc.
Andere Rufnummern erhalten während eines Telefonats weiterhin ein Besetztzeichen oder werden umgeleitet.
Gruppen-Mail
Mit diesem Modul können Gruppen überwacht werden, die bei einem verpassten Anruf eine E-Mail-Benachrichtigung darüber erhalten.
Es können mehrere E-Mail-Adressen in den Verteiler aufgenommen werden.
IVR
Hinterlegen Sie einen Ansagetext, welcher zur Tasteneingabe einer Ziffer am Telefon auffordert.
Je nach Tasteneingabe wird ein anderes Ziel hinterlegt.
Klingeltöne
Mit diesem Modul können für die Yealink Telefone einzelner oder aller Teilnehmer einer Anlage unterschiedliche Klingeltöne für interne und externe Anrufe definiert werden.
Klingeltöne Gigaset
Für die Gigaset DECT-Telefone einzelner oder aller Teilnehmer einer Anlage können unterschiedliche Klingeltöne für interne und externe Anrufe definiert werden.
Kurzwahl
Mit diesem Modul können virtuelle Rufnummern erstellt werden.
Es können interne Rufnummern definiert werden, welche automatisch an eine externe Rufnummer weitergeleitet werden.
Leitungswahl
Einzelnen Teilnehmern ausgewählter VoIP-Leitungen können für ausgehende Telefonate zugewiesen werden
Queue 1 Gruppe
Richten Sie eine Warteschleife auf der STARFACE Telefonanlage inkl. Begrüßungs- und Schlussansage ein.
Rufnummernanzeige und VIP
Gruppenrufnummern können nach außen signalisiert werden, obwohl der Teilnehmer gar nicht Mitglied einer Gruppe ist.
Darüber hinaus können einzelne externe Rufnummern eingetragen werden.
Ruhe deaktivieren
Mit diesem Modul wird die Funktion „Ruhe“ für die STARFACE Telefonanlage außer Kraft gesetzt.
Es verhindert somit das ungewollte Aktivieren und die damit verbundene Nichterreichbarkeit einzelner Teilnehmer.
Ruhe für User deaktivieren
Mit diesem Modul wird die Funktion „Ruhe“ für einzelne Teilnehmer der STARFACE Telefonanlage außer Kraft gesetzt.
Es verhindert somit das ungewollte Aktivieren und die damit verbundene Nichterreichbarkeit eines einzelnen Teilnehmers.
Statusgesteuerte Ruhe
Die Funktion „Ruhe“ kann an den Chatstatus gekoppelt werden.
Der Intervall zur Abfrage des Chatstatus kann frei gewählt werden.
Statustext setzen
Mit diesem Modul kann der Statustext im Chat für einen ausgewählten Benutzer gesetzt werden.
Störmeldungen
Definieren Sie, welche Aktionen stattfinden, sofern ein an der STARFACE Telefonanlage angeschlossenes Gerät bei Störung einen Alarm auslöst.
Es können verschiedene (Notfall-) Rufnummern hinterlegt werden.
Taste RUL
Mit diesem Modul wird eine Taste eingerichtet, mit der eine bestimmte Rufumleitung per Klick bzw. Knopfdruck aktiviert bzw. deaktiviert werden kann.
Umleitung per Anruf
Hier wird ein Sprachmenü zur Einrichtung einer Rufumleitung angerufen.
Sie werden Schritt für Schritt angeleitet, interne und/oder externe Rufumleitungen einzustellen.
Vorübergehende Ruhe
Mit diesem Modul wird die Funktion „Ruhe“ für einen bestimmten Zeitraum aktiviert.
Nach Ablauf der zuvor definierten Zeit deaktiviert sich die Funktion „Ruhe“ automatisch
Zeitgesteuerte Ruhe
Mit diesem Modul wird die Funktion „Ruhe“ zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert und automatisch wieder deaktiviert.
Automatische Feiertagserkennung
Hier findet ein automatischer Abgleich mit einer Datenbank der bundesweiten Feiertage statt. Es erfolgt eine zuvor zu definierende Umleitung.
Manuell können darüber hinaus bundeslandspezifische Feiertage eingespielt oder zusätzliche Zeiten eingetragen werden.
Auch bei persönlichen Modul-Wünschen für Ihre Telefonanlage machen wir keinen Halt.
Teilen sie uns gerne Ihre Wünsche mit und wir versuchen diese umzusetzen!
Gerne Informieren wir sie ausführlich über unsere einzelnen Module und deren Funktonen.
Sie erreichen uns telefonisch unter 02572 / 9365 -555 oder per E-Mail an telefonie@microplan.de!
