Neue microPLAN Module für STARFACE-Telefonanlagen
(Managed Service inkl. Update)

Besitzen Sie bereits eine STARFACE-Telefonanlage? Dann haben wir die Lösungen, wie Sie diese noch effizienter nutzen können!
Mit den neuen von uns entwickelten Telefonie-Modulen können wir Ihre Telefonanlage weiter verbessern und genau nach ihrem Belieben und Bedürfnissen einrichten.

Unsere Module:

Amtsholung Gruppe

Mit diesem Modul kann die Amtsholung für ausgesuchte Wahlgeräte aktiv geschaltet werden.

Anklopfen für bestimmte Rufnummern aktivieren

Die Funktion „Anklopfen“ schaltet bestimmte Rufnummern frei, z. B. Türsprechstelle, Sekretariat etc.
Andere Rufnummern erhalten während eines Telefonats weiterhin ein Besetztzeichen oder werden umgeleitet.

Gruppen-Mail

Mit diesem Modul können Gruppen überwacht werden, die bei einem verpassten Anruf eine E-Mail-Benachrichtigung darüber erhalten.
Es können mehrere E-Mail-Adressen in den Verteiler aufgenommen werden.

IVR

Hinterlegen Sie einen Ansagetext, welcher zur Tasteneingabe einer Ziffer am Telefon auffordert.
Je nach Tasteneingabe wird ein anderes Ziel hinterlegt.

Klingeltöne

Mit diesem Modul können für die Yealink Telefone einzelner oder aller Teilnehmer einer Anlage unterschiedliche Klingeltöne für interne und externe Anrufe definiert werden.

Klingeltöne Gigaset

Für die Gigaset DECT-Telefone einzelner oder aller Teilnehmer einer Anlage können unterschiedliche Klingeltöne für interne und externe Anrufe definiert werden.

Kurzwahl

Mit diesem Modul können virtuelle Rufnummern erstellt werden.
Es können interne Rufnummern definiert werden, welche automatisch an eine externe Rufnummer weitergeleitet werden.

Leitungswahl

Einzelnen Teilnehmern ausgewählter VoIP-Leitungen können für ausgehende Telefonate zugewiesen werden

Queue 1 Gruppe

Richten Sie eine Warteschleife auf der STARFACE Telefonanlage inkl. Begrüßungs- und Schlussansage ein.

Rufnummernanzeige und VIP

Gruppenrufnummern können nach außen signalisiert werden, obwohl der Teilnehmer gar nicht Mitglied einer Gruppe ist.
Darüber hinaus können einzelne externe Rufnummern eingetragen werden.

Ruhe deaktivieren

Mit diesem Modul wird die Funktion „Ruhe“ für die STARFACE Telefonanlage außer Kraft gesetzt.
Es verhindert somit das ungewollte Aktivieren und die damit verbundene Nichterreichbarkeit einzelner Teilnehmer.

Ruhe für User deaktivieren

Mit diesem Modul wird die Funktion „Ruhe“ für einzelne Teilnehmer der STARFACE Telefonanlage außer Kraft gesetzt.
Es verhindert somit das ungewollte Aktivieren und die damit verbundene Nichterreichbarkeit eines einzelnen Teilnehmers.

Statusgesteuerte Ruhe

Die Funktion „Ruhe“ kann an den Chatstatus gekoppelt werden.
Der Intervall zur Abfrage des Chatstatus kann frei gewählt werden.

Statustext setzen

Mit diesem Modul kann der Statustext im Chat für einen ausgewählten Benutzer gesetzt werden.

Störmeldungen

Definieren Sie, welche Aktionen stattfinden, sofern ein an der STARFACE Telefonanlage angeschlossenes Gerät bei Störung einen Alarm auslöst.
Es können verschiedene (Notfall-) Rufnummern hinterlegt werden.

Taste RUL

Mit diesem Modul wird eine Taste eingerichtet, mit der eine bestimmte Rufumleitung per Klick bzw. Knopfdruck aktiviert bzw. deaktiviert werden kann.

Umleitung per Anruf

Hier wird ein Sprachmenü zur Einrichtung einer Rufumleitung angerufen.
Sie werden Schritt für Schritt angeleitet, interne und/oder externe Rufumleitungen einzustellen.

Vorübergehende Ruhe

Mit diesem Modul wird die Funktion „Ruhe“ für einen bestimmten Zeitraum aktiviert.
Nach Ablauf der zuvor definierten Zeit deaktiviert sich die Funktion „Ruhe“ automatisch

Zeitgesteuerte Ruhe

Mit diesem Modul wird die Funktion „Ruhe“ zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert und automatisch wieder deaktiviert.

Automatische Feiertagserkennung

Hier findet ein automatischer Abgleich mit einer Datenbank der bundesweiten Feiertage statt. Es erfolgt eine zuvor zu definierende Umleitung.
Manuell können darüber hinaus bundeslandspezifische Feiertage eingespielt oder zusätzliche Zeiten eingetragen werden.

Auch bei persönlichen Modul-Wünschen für Ihre Telefonanlage machen wir keinen Halt.
Teilen sie uns gerne Ihre Wünsche mit und wir versuchen diese umzusetzen!

Gerne Informieren wir sie ausführlich über unsere einzelnen Module und deren Funktonen.
Sie erreichen uns telefonisch unter 02572 / 9365 -555 oder per E-Mail an telefonie@microplan.de!

Ihre akustische Visitenkarte

Begrüßen Sie Ihre Kunden mit professionellen Sprachansagen und passender Hintergrundmusik.
Mit dem Full-Service der Music Message AG schaffen Sie Ansagen im durchgängigen Audio-Design, das genau zu ihrem Unternehmen passt.

Von der Ausarbeitung der Texte über die Aufnahme mit einem professionellen Sprecher oder Sprecherin bis zur Abmischung und Einspielung – alles ist für Sie inklusive.

• • Professionelle Sprachaufnahmen mit Sprecher/in
• • Abmischung der Ansagen mit gewünschter GEMA-freier Archivmusik
• • Aufnahme individueller Namensansage
• • Voicemail-Bespielung

Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Gerne beraten wir Sie persönlich rund um das Thema Telefonie und stellen den Kontakt zu unserem Partner Music Message AG für Ihre individuelle Telefonansage her.

Ihr Team der

VoIP-ADMINISTRATOR*IN (m/w/d)