Erneuter Höchstpartnerstatus für microPLAN!

Wir sind wieder Excellence+ Partner der STARFACE GmbH.

Tim Micus von der STARFACE GmbH war bei uns vor Ort in Emsdetten, um die Urkunde an Mario König, unserem IT-Sales Manager aus der Telefonie-Abteilung, zu überreichen.

Wir freuen uns wirklich sehr über diese besondere Partnerschaft, die mittlerweile schon seit mehreren Jahren besteht und sind gespannt auf weitere zukünftige Projekte.

Tim Micus (STARFACE) & Mario König (microPLAN)

Wir haben uns damit in der STARFACE Academy als zertifizierter VoIP-Expertise qualifiziert. Mit dieser Expertise bieten wir unseren Kunden eine flexible, zukunftsweisende und investitionssichere All-in-one-Lösung für moderne Business-Kommunikation. Wir verfügen über die optimalen Voraussetzungen, mit unserem Produktportfolio Projekte erfolgreich zu realisieren.

Sprechen Sie uns gerne an. Gerne setzen wir für Sie das ein individuelles Telefonie-Projekt um.
Sie erreichen uns telefonisch unter 02572 9365 – 555 oder per E-Mail an telefonie@microplan.de!

Neue microPLAN Module für STARFACE-Telefonanlagen
(Managed Service inkl. Update)

Besitzen Sie bereits eine STARFACE-Telefonanlage? Dann haben wir die Lösungen, wie Sie diese noch effizienter nutzen können!
Mit den neuen von uns entwickelten Telefonie-Modulen können wir Ihre Telefonanlage weiter verbessern und genau nach ihrem Belieben und Bedürfnissen einrichten.

 

Unsere Module:

Amtsholung Gruppe

Mit diesem Modul kann die Amtsholung für ausgesuchte Wahlgeräte aktiv geschaltet werden.

Anklopfen für bestimmte Rufnummern aktivieren

Die Funktion „Anklopfen“ schaltet bestimmte Rufnummern frei, z. B. Türsprechstelle, Sekretariat etc.
Andere Rufnummern erhalten während eines Telefonats weiterhin ein Besetztzeichen oder werden umgeleitet.

Gruppen-Mail

Mit diesem Modul können Gruppen überwacht werden, die bei einem verpassten Anruf eine E-Mail-Benachrichtigung darüber erhalten.
Es können mehrere E-Mail-Adressen in den Verteiler aufgenommen werden.

IVR

Hinterlegen Sie einen Ansagetext, welcher zur Tasteneingabe einer Ziffer am Telefon auffordert.
Je nach Tasteneingabe wird ein anderes Ziel hinterlegt.

Klingeltöne

Mit diesem Modul können für die Yealink Telefone einzelner oder aller Teilnehmer einer Anlage unterschiedliche Klingeltöne für interne und externe Anrufe definiert werden.

Klingeltöne Gigaset

Für die Gigaset DECT-Telefone einzelner oder aller Teilnehmer einer Anlage können unterschiedliche Klingeltöne für interne und externe Anrufe definiert werden.

Kurzwahl

Mit diesem Modul können virtuelle Rufnummern erstellt werden.
Es können interne Rufnummern definiert werden, welche automatisch an eine externe Rufnummer weitergeleitet werden.

Leitungswahl

Einzelnen Teilnehmern ausgewählter VoIP-Leitungen können für ausgehende Telefonate zugewiesen werden

Queue 1 Gruppe

Richten Sie eine Warteschleife auf der STARFACE Telefonanlage inkl. Begrüßungs- und Schlussansage ein.

Rufnummernanzeige und VIP

Gruppenrufnummern können nach außen signalisiert werden, obwohl der Teilnehmer gar nicht Mitglied einer Gruppe ist.
Darüber hinaus können einzelne externe Rufnummern eingetragen werden.

Ruhe deaktivieren

Mit diesem Modul wird die Funktion „Ruhe“ für die STARFACE Telefonanlage außer Kraft gesetzt.
Es verhindert somit das ungewollte Aktivieren und die damit verbundene Nichterreichbarkeit einzelner Teilnehmer.

Ruhe für User deaktivieren

Mit diesem Modul wird die Funktion „Ruhe“ für einzelne Teilnehmer der STARFACE Telefonanlage außer Kraft gesetzt.
Es verhindert somit das ungewollte Aktivieren und die damit verbundene Nichterreichbarkeit eines einzelnen Teilnehmers.

Statusgesteuerte Ruhe

Die Funktion „Ruhe“ kann an den Chatstatus gekoppelt werden.
Der Intervall zur Abfrage des Chatstatus kann frei gewählt werden.

Statustext setzen

Mit diesem Modul kann der Statustext im Chat für einen ausgewählten Benutzer gesetzt werden.

Störmeldungen

Definieren Sie, welche Aktionen stattfinden, sofern ein an der STARFACE Telefonanlage angeschlossenes Gerät bei Störung einen Alarm auslöst.
Es können verschiedene (Notfall-) Rufnummern hinterlegt werden.

Taste RUL

Mit diesem Modul wird eine Taste eingerichtet, mit der eine bestimmte Rufumleitung per Klick bzw. Knopfdruck aktiviert bzw. deaktiviert werden kann.

Umleitung per Anruf

Hier wird ein Sprachmenü zur Einrichtung einer Rufumleitung angerufen.
Sie werden Schritt für Schritt angeleitet, interne und/oder externe Rufumleitungen einzustellen.

Vorübergehende Ruhe

Mit diesem Modul wird die Funktion „Ruhe“ für einen bestimmten Zeitraum aktiviert.
Nach Ablauf der zuvor definierten Zeit deaktiviert sich die Funktion „Ruhe“ automatisch

Zeitgesteuerte Ruhe

Mit diesem Modul wird die Funktion „Ruhe“ zu einem bestimmten Zeitpunkt aktiviert und automatisch wieder deaktiviert.

Automatische Feiertagserkennung

Hier findet ein automatischer Abgleich mit einer Datenbank der bundesweiten Feiertage statt. Es erfolgt eine zuvor zu definierende Umleitung.
Manuell können darüber hinaus bundeslandspezifische Feiertage eingespielt oder zusätzliche Zeiten eingetragen werden.

 

Auch bei persönlichen Modul-Wünschen für Ihre Telefonanlage machen wir keinen Halt.
Teilen sie uns gerne Ihre Wünsche mit und wir versuchen diese umzusetzen!

Gerne Informieren wir sie ausführlich über unsere einzelnen Module und deren Funktonen.
Sie erreichen uns telefonisch unter 02572 / 9365 -555 oder per E-Mail an telefonie@microplan.de!

Ihre akustische Visitenkarte

Begrüßen Sie Ihre Kunden mit professionellen Sprachansagen und passender Hintergrundmusik.
Mit dem Full-Service der Music Message AG schaffen Sie Ansagen im durchgängigen Audio-Design, das genau zu ihrem Unternehmen passt.

Von der Ausarbeitung der Texte über die Aufnahme mit einem professionellen Sprecher oder Sprecherin bis zur Abmischung und Einspielung – alles ist für Sie inklusive.

  • • Professionelle Sprachaufnahmen mit Sprecher/in
  • • Abmischung der Ansagen mit gewünschter GEMA-freier Archivmusik
  • • Aufnahme individueller Namensansage
  • • Voicemail-Bespielung

Wir haben Ihr Interesse geweckt?
Gerne beraten wir Sie persönlich rund um das Thema Telefonie und stellen den Kontakt zu unserem Partner Music Message AG für Ihre individuelle Telefonansage her.

Ihr Team der

VoIP-Administrator

VoIP-ADMINISTRATOR*IN (m/w/d)

Moderne, innovative und einfach bedienbare Kommunikationstechnologien sind das Steckenpferd der microPLAN Fachabteilung Telefonie. Das Team, bestehend aus qualifizierten und zertifizierten microPLAN Mitarbeiter*innen, hat sich auf VoIP-Telefonie, Alarmserver und Videoüberwachungen spezialisiert. Heute gehört die ausgereifte IP-Technik zu den Kernkompetenzen unseres Teams. Abgestimmt auf individuelle Bedürfnisse beraten wir über die Telefonie-Möglichkeiten, Alarmierungen und Videolösungen und stellen vollumfängliche Konzepte zusammen.

Zur Verstärkung unseres Telefonie-Teams in Emsdetten und Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n
Administrator*in / Techniker*in (m/w/d) im Bereich Voice over IP (VoIP) (auch als Quereinstieg).

WAS DICH ERWARTET

  • • Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP-Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld.
  • • Installation, Konfiguration und Organisation neuer VoIP-Lösungen beim Kunden.
  • • Durchführung von Kundenprojekten im Team und Übernahme von eigenen Projekten beim Kunden vor Ort.
  • • Aufnahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Störungsmeldungen in unserem Ticketsystem.
  • • Mitarbeit in verschiedenen Projekten.

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST

  • • Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit IT-/Netzwerkhintergrund.
  • • Alternativ bringst du eine abgeschlossene technische Ausbildung mit und hast Spaß daran, dich in einen Bereich einzuarbeiten.
  • • Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen mit VoIP und/oder Telefonanlagen sammeln.
  • • Ein sicherer und kommunikationsstarker Umgang mit Kunden, Kollegen und Lieferanten ist für dich selbstverständlich.
  • • Gewissenhaftigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.
  • • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gerne auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

WAS WIR BIETEN

Mal eben zum Chef
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.

Spannung
Unser Geschäftsfeld entwickelt sich und wir gestalten es mit. Profitiere von dieser Vielseitigkeit.

Attraktiv & innovativ
Stetig neue Produkte und namhafte Kunden machen unseren Alltag spannend.

Zukunft & Perspektive
Spezialisierungs- sowie fachspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten sind bei uns ein Muss.

Lebensqualität
• Wir übernehmen einen Kostenanteil des Fitnessstudios.
• Paintball, Grillen, Kanufahren – unsere Mitarbeiter treffen sich regelmäßig bei betriebsinternen Veranstaltungen.
• Wir stellen jeden Morgen kostenlos frisches Obst, Kaffee & Wasser zur Verfügung.

Interessiert? Dann sende uns deine Bewerbung unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an jobs@microplan.de.

Informationen zum Datenschutz findest du hier.

Veranstaltungseinladung zum Business-Frühstück: Telefonie und Firewall-Security

Wann: Dienstag, 14. Januar 2020
Wie spät: 08:30 – 11:00 Uhr
Wo: microPLAN IT-Systemhaus GmbH, Spatzenweg 2, 48282 Emsdetten

 

Der digitale Wandel ist in vollem Gange. Die technologischen Entwicklungen sind rasant und verändern die Art, wie wir uns informieren und kommunizieren. Diesen Wandel begreifen wir als Chance Ihnen nachfolgende Themen nahebringen.

Mittlerweile hat sich das Telefonieren über das Internet (VoIP) als komfortable und günstige Alternative zu Gesprächen im klassischen Telefonnetz etabliert. Doch VoIP lässt sich noch auf anderen Wegen nutzen – und wir zeigen Ihnen die Möglichkeiten beim Telefonieren über Computernetzwerke.

Auch das Thema E-Mail-Verschlüsselung wird groß geschrieben. Mithilfe einer Sophos-Firewall werden vertrauliche Informationen so per E-Mail vom Absender zum Empfänger versendet, dass niemand außer Absender und Empfänger Zugang zu diesen Informationen bekommen. Dies gewährleistet Authentizität und die Integrität Ihrer Daten.

Sind Sie interessiert?
Dann stellen wir Ihnen beide Lösungen gerne detaillierter vor. Unser kostenloses Business-Frühstück bietet die passende Gelegenheit, sich von Praxisbeispielen inspirieren zu lassen.
Melden Sie sich einfach mit unserem Anmeldeformular oder telefonisch unter 02572 / 9365 – 150 an.

Sie haben Fragen zu den Themen „Telefonie“ und „E-Mail-Security“?
Dann stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter 02572 / 9365 – 200 oder per E-Mail an vertrieb@microplan.de zur Verfügung.

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